お客様の声

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【類似品に関する注意点】

昨今、国内正規販売ルート以外からカルテルの類似品を購入されたお客様より品質に関する問い合わせを頂くことが多々御座います。

これらは類似品・模倣品の可能性があり、形状自体は似通っていても、品質の面では正規品と大きく異なります。

何卒ご注意下さいますようお願い致します。

注）Kartell正規品には、イタリア国内において厳しい品質管理検査をパスした証として「品質管理保証タグ」が添付されております。

尚、当店で取り扱う商品は全てKartellの正規品です。

【在庫表示・納期に関するご案内】

「在庫あり」表示でも、納品までにお時間を頂戴する場合が御座います。予めご了承下さい。

納期についてのご質問やご不安な点などが御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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<ご利用ガイド>

インターネットにて24時間受け付けております。

ご注文やご質問メール、お電話でのお問い合わせの対応は店舗営業時間内で行っております。

営業時間　10：00～18：00（水曜定休）

【 クレジットカード決済 】

【 楽天銀行決済 】

【 楽天Edy決済 】

【 楽天ペイ 】

【 Yahoo!ウォレット決済 】

【 コンビニ決済（払込票） 】

【 コンビニ決済（番号端末式） 】

【 ビットコイン決済 】

【 銀行ATM 】

【 ネットバンク決済 】

　

※ご購入金額が30万円を超える場合は代金引換をご利用頂けません。

※ご購入金額に応じて発生する代引き手数料についてはお客様にてご負担下さいますようお願い申し上げます。

以上のお支払方法のご用意が御座います。

ご希望に合わせて各種ご利用下さい。

【送料無料エリア】

関東・東京都内・信越・北陸・中部・関西・中国・四国

【送料別途エリア】

北海道・北東北・南東北・九州・沖縄

※送料別途エリアへの送料は別途ご連絡させて頂きます。

【送料別途エリアへの基本運賃表】

◆重量2.0ｋｇまで

北海道・北東北・南東北・九州・・・￥1,100　

沖縄・・・￥1,600

◆重量5.0ｋｇまで

北海道・・・￥2,000

青森・秋田・岩手・・・￥1,800

宮城・山形・福島・・・￥1,500

福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島・・・￥1,300

沖縄・・・￥2,600

◆総重量5.0ｋｇ以上の送料については別途ご連絡致します。

【店舗内在庫品】

ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。（水曜定休）

【日本国内在庫品】

ご入金確認後、約10日～２週間程で発送いたします。

【日本国内在庫切れの場合】

イタリア本国へオーダーをかける為、ご注文頂いた後、入荷まで最長約半年（６ヶ月）を要する場合が御座います。

この場合、別途当店担当者よりご連絡させて頂きます。

また、特殊商品（新製品や、オーダー製品）は更にお時間を頂くケースが御座います。

ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承下さい。

納品まで大幅にお時間を頂戴しなければならない場合、

担当者より随時納期のご連絡を差し上げます。

※年末年始、その他運送上の問題が発生した場合は発送・納品が遅れる場合が御座います。

お客様都合の返品・交換はお受け致しかねます。

ただし、不良品交換、誤品配送交換は返品を承ります。

【返品送料】

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 

商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さいませ。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承下さい。

ショップ名： Kartell Gifu（カルテル岐阜）

販売業者　： 伸和建設株式会社

販売責任者： 塚田　士文

所在地　　： 〒500-8381　岐阜県岐阜市市橋2丁目5-3 1F

TEL　　　：  058-214-8582

FAX　　　：  058-214-8731

Mail　　　：  info@kartell-nagoyasakae.shop

営業時間　： 10:00～18:00

定休日　　： 水曜日